Privacybeleid

1. Inleiding

Vital Care, gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, telefoon, e-mail of WhatsApp, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Inhoud van uw bericht

Bij het bezoeken van de website en het versturen van het contactformulier worden daarnaast technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, browsergegevens en het tijdstip van het bezoek. Deze zijn nodig om de website te tonen en om het formulier tegen misbruik en spam te beschermen.

3. Waarvoor wij gegevens gebruiken

Vital Care verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken
• Het opstellen en verzenden van offertes
• Het uitvoeren van onze schoonmaakdiensten
• Het onderhouden van contact over lopende opdrachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld. Gegevens met betrekking tot uitgevoerde opdrachten worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn voor administratieve doeleinden (7 jaar).

Om het contactformulier tegen misbruik te beschermen, telt onze hostingpartij Vercel hoe vaak er vanaf hetzelfde IP-adres een bericht wordt verstuurd. Die telling verloopt automatisch na 10 minuten; wij slaan zelf geen IP-adressen op.

5. Delen met derden

Vital Care verkoopt uw persoonsgegevens niet en deelt ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voor de website en het contactformulier maken wij gebruik van de volgende dienstverleners, die gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken:

• Vercel: hosting van de website en verwerking van het contactformulier. Hierbij worden uw IP-adres en technische gegevens verwerkt, onder meer voor de beveiliging tegen misbruik. Vercel controleert met BotID ook onzichtbaar of het formulier door een mens wordt verstuurd, op basis van technische kenmerken van uw browser. Met Vercel Web Analytics tellen wij daarnaast anoniem paginabezoeken (bijvoorbeeld welke pagina, herkomst, land en type apparaat). Dat gebeurt zonder cookies; Vercel herkent een bezoek alleen via een versleutelde code die na 24 uur wordt verwijderd en slaat geen IP-adres op.
• Resend: verzending van uw formulierbericht naar onze mailbox en van de ontvangstbevestiging naar u, via servers in Ierland.
• TransIP: onze e-mailhosting, waar uw bericht en e-mails aan ons binnenkomen.
• Google: Google Analytics gebruiken wij alleen als u daarvoor toestemming geeft (zie Cookies). De lettertypen van deze website staan op onze eigen server; daarvoor wordt niets naar Google gestuurd.
• WhatsApp (Meta): alleen als u zelf via WhatsApp contact met ons opneemt.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Doorgifte gebeurt dan op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Deze website slaat in uw browser uw taalvoorkeur en uw cookiekeuze op. Dat is functioneel en daarvoor is geen toestemming nodig. De anonieme bezoekersstatistieken van Vercel Web Analytics gebruiken geen cookies en slaan niets op in uw browser.

Alleen als u in de cookiemelding op Accepteren klikt, laden wij Google Analytics. Dat plaatst de cookies _ga en _ga_* (maximaal 2 jaar geldig) om bezoekersstatistieken bij te houden. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics niet geladen en worden deze cookies niet geplaatst. Wij plaatsen geen marketingcookies.

U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Bij intrekken verwijderen wij de Google Analytics-cookies.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@vital-care.nl.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens, neem dan contact met ons op:

Vital Care Amsterdam
E-mail: info@vital-care.nl
Telefoon: +31 6 10 80 85 53
KvK: 89627288